“寬與容”的藝術(shù)
中國人相互見面，常用的禮節(jié)是鞠躬，為什么鞠躬，放低自己。人際交往過程中，成為受人歡迎的人基本方法有兩條：縮小自己，放大別人；放低自己，抬高別人。
在生活中，我們常說“做人要厚道”，指的就是首先要嚴(yán)以律己、為人質(zhì)樸、誠實(shí)，其次表現(xiàn)在對(duì)他人的一種寬容、仁愛，不僅要善待他人，還要做到寬以待人，體現(xiàn)在站在對(duì)方的立場(chǎng)，設(shè)身處地地考慮問題。寬則容，容則易。
孔子的學(xué)生曾問，“有一言，可以終生善持者呼”,子曰“其恕乎”。“恕”，如心，將心比心。“恕”站在了對(duì)方立場(chǎng)。如果你能夠做到這一點(diǎn)，恭喜！你有一個(gè)博大的胸懷，擁有了一顆如來的心。
有的人很容易發(fā)火、發(fā)怒。
“怒”，奴心，怒就是叫心之奴，你發(fā)怒，你就不是心的主人，成了心的奴隸。一個(gè)人要想在社會(huì)上與他人友好相處，必須研修“忍”這門功課。該忍時(shí)就得忍，小不忍則亂大謀。
衡量一個(gè)人的修養(yǎng)程度，看他為多大事而發(fā)怒。人都是有脾氣的，不發(fā)怒不可能，關(guān)鍵是為多大事而發(fā)怒，為雞毛蒜皮的事發(fā)怒是不值得的。每一次克制發(fā)怒，都是在人生修養(yǎng)的路上前進(jìn)了一步。
清則無魚，人至察則無徒。要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要努力做到“在批評(píng)中帶有肯定，在訓(xùn)誡中帶有勉勵(lì)”，逐步修善溝通的藝術(shù)，多給人一些關(guān)懷、尊重和鼓勵(lì)，這些都要比“怒”的效果好的多。
古人云：“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。自己想成功首先使別人也能成功。為人之道要寬以待人，你不寬以待人，如何要求別人厚以待己。
每個(gè)人都有長處短處，團(tuán)隊(duì)的作用就是協(xié)作，長短互補(bǔ)。團(tuán)隊(duì)中的互補(bǔ)就是用人所長，容人所短。“短處”是可以轉(zhuǎn)化的，在這個(gè)地方是短處，可能在那個(gè)地方就是長處。
寬以待人不是一味姑息，否則就失去了寬以待人的本意。
